1. ambito di applicazione dell'informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le misure adottate per rispettare i requisiti di protezione dei dati ai sensi della legge svizzera e dell'UE e di altre leggi applicabili che regolano la raccolta, la conservazione, l'uso e il trasferimento ("trattamento") dei dati personali.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali ricevuti dall'utente tramite un sito web o un'applicazione. La presente informativa si applica esclusivamente ai dati personali raccolti da Artegusto®, ad esempio tramite siti web, e-mail e altri strumenti e applicazioni online.

Si applica la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e qualsiasi altra legge applicabile del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).


2. trattamento dei dati personali; natura, finalità e utilizzo degli stessi

Quando visitate il nostro sito web www.art-e-gusto.ch, le informazioni vengono temporaneamente memorizzate nei file di log del nostro server. Si tratta di informazioni inviate automaticamente dal browser del vostro dispositivo. In particolare:

Indirizzo IP

Data e ora della richiesta

Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)

Contenuto della richiesta (pagina specifica)

Stato di accesso/Codice di stato HTTP

Quantità di dati trasferiti in ciascun caso

Sito web da cui proviene la richiesta

Browser

Il sistema operativo e la sua interfaccia

Lingua e versione del software del browser

Trattiamo i suddetti dati per le seguenti finalità:

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. L'interessato è una persona sulla quale vengono trattati i dati personali. L'elaborazione comprende qualsiasi trattamento dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare l'archiviazione, la divulgazione, l'acquisizione, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l'utilizzo dei dati personali.

Trattiamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi in modo efficace, facile da usare, permanente, sicuro e affidabile.

In linea di principio, trattiamo i dati personali solo con il consenso dell'interessato, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi, ad esempio per adempiere a un contratto con l'interessato e per le relative misure precontrattuali, per tutelare i nostri interessi legittimi prevalenti, perché il trattamento è evidente dalle circostanze o dopo un'informazione preliminare. In questo contesto, trattiamo in particolare le informazioni che l'interessato ci fornisce al momento del contatto - ad esempio per posta, e-mail, modulo di contatto, telefono o social media - e possiamo memorizzare tali informazioni in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (sistema CRM), nel software del negozio online o con strumenti analoghi.

Trattiamo i dati personali per la durata necessaria al rispettivo scopo o scopi. In caso di obblighi di conservazione a lungo termine dovuti a obblighi legali o di altro tipo a cui siamo soggetti, limitiamo il trattamento di conseguenza.

I dati personali possono essere elaborati da terzi, anche all'estero. Tali responsabili del trattamento elaborano i dati personali per nostro conto. Ci assicuriamo sempre che tali terzi garantiscano un'adeguata protezione dei dati.

Siamo presenti sui social media e su altre piattaforme online per comunicare con i clienti e gli interessati e per fornire informazioni sui nostri servizi. Si applicano le condizioni generali di contratto (GTC), le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le altre disposizioni dei rispettivi operatori.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (FADP) e con le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (ad es. GDPR).


3. trattamento dei dati personali

Artegusto® raccoglie e tratta i dati personali di

visitatori registrati o non registrati dei siti web di Artegusto®;

Persone di contatto e dipendenti di fornitori, rivenditori, venditori e fornitori di prodotti e parti di prodotti Artegusto®.

Clienti, acquirenti e destinatari/beneficiari o interessati dei prodotti e servizi Artegusto® o loro referenti e dipendenti;

Persone di contatto e dipendenti di partner commerciali e società affiliate e altri partner commerciali ed economici;

Destinatari della newsletter di Artegusto

partecipanti alle ricerche di mercato e ai sondaggi di opinione condotti da Artegusto®;

Partecipanti ai corsi, ai seminari e agli altri eventi offerti da Artegusto®;

Utenti del WIFI offerto da Artegusto® nei locali commerciali e in altre sedi (tutti i partner commerciali insieme).

I dati personali dei partner commerciali sono generalmente raccolti direttamente dagli interessati durante l'utilizzo dei siti web, la richiesta o l'utilizzo di prodotti o servizi, l'invio di recensioni e segnalazioni, la partecipazione a sondaggi di mercato o di altro tipo, in occasione di eventi Artegusto® o in occasione di comunicazioni dirette con Artegusto® via e-mail, telefono o altri mezzi.

Tuttavia, possono essere raccolti anche indirettamente, ossia quando le transazioni vengono effettuate a favore di un partner commerciale o per la consegna a questo partner commerciale da parte di un altro partner commerciale, su indicazione di terzi (ad esempio, raccomandazione da parte di conoscenti del partner commerciale) o ottenendo o acquistando informazioni aggiuntive da fonti di dati terze (ad esempio, social media, rivenditori di indirizzi).

Artegusto® tratta in particolare le seguenti categorie di dati personali:

Dati personali e informazioni di contatto: In particolare, ma non solo, nome e cognome, indirizzo di residenza, luogo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, età, data di nascita, sesso, stato civile, membri della famiglia, dettagli di eventuali contatti secondari, foto, dettagli della funzione, dettagli di precedenti rapporti commerciali con queste persone, dettagli di transazioni commerciali, richieste, offerte, preventivi, condizioni e contratti, dettagli di interessi professionali o di altro tipo delle persone;

Dati relativi alla consegna e alla vendita, nonché agli ordini e agli acquisti: si tratta in particolare, ma non esclusivamente, dei dati di pagamento, dei dati della carta di credito e di altri dati di pagamento, dell'indirizzo di fatturazione e di consegna, dei prodotti e dei servizi consegnati e venduti, nonché di quelli ordinati e acquistati;

Dati relativi alla commercializzazione di prodotti e servizi: In particolare, ma non solo, informazioni sulle attività di marketing, come la ricezione di newsletter, l'adesione e l'esclusione dalla newsletter, i documenti ricevuti, gli inviti e la partecipazione a eventi e attività speciali, le preferenze e gli interessi personali, ecc.

Dati relativi all'utilizzo dei siti web: Ciò include in particolare, ma non solo, l'indirizzo IP e altri identificatori (ad esempio, il nome utente sui social media, l'indirizzo MAC dello smartphone o del computer, i cookie, i web beacon, i pixel tag, i file di log, gli oggetti locali condivisi (Flash cookie) o altre tecnologie che raccolgono automaticamente dati personali), la data e l'ora della visita o dell'utilizzo dei siti web, le pagine e i contenuti consultati, i siti web di riferimento, ecc;

Dati relativi alla comunicazione: si tratta in particolare, ma non solo, del canale di comunicazione preferito, della corrispondenza, della lingua della corrispondenza e della comunicazione con Artegusto® (comprese le registrazioni delle comunicazioni), ecc. Per la telefonia e il traffico e-mail, Artegusto® utilizza il servizio Microsoft Exchange Online, gestito nel cloud Microsoft Azure in Europa occidentale. I dati di contatto memorizzati sono quindi sincronizzati con il servizio cloud Microsoft Azure Active Directory (AAD). I dati e le informazioni che devono essere trasmessi ad Artegusto® in relazione alla telefonia e alla posta elettronica sono trattati in modo strettamente confidenziale. Artegusto® utilizza solo i dati necessari per la comunicazione telefonica o via e-mail. Le linee guida sulla protezione dei dati di Microsoft e Microsoft Azure sono disponibili ai seguenti link:

Informativa sulla privacy di Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/privacy

Informativa sulla privacy di Microsoft Azure: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/cloudservices/azure


4. trasferimento dei dati a terzi (compresi i contitolari e i responsabili del trattamento)

I vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner (terzi) nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione degli ordini. Se trasmettiamo i dati a fornitori di servizi esterni, vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire che la trasmissione dei dati avvenga in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Se ci fornite di vostra iniziativa dati personali o aziendali, non utilizzeremo, elaboreremo o trasmetteremo tali dati al di là di quanto consentito dalla legge o indicato da voi in una dichiarazione di consenso. Inoltre, trasmetteremo i vostri dati a fornitori di servizi esterni solo se ciò è necessario per l'elaborazione del contratto e se questi hanno accettato le relative disposizioni in materia di riservatezza e due diligence. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati solo se siamo obbligati a farlo dalla legge o da ordini ufficiali o giudiziari.



5. biscotti

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie (cookie di sessione, temporanei e permanenti). Si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando visitate il nostro sito web. Un cookie non significa sempre che possiamo identificarvi.

I cookie vengono utilizzati da un lato per registrare la frequenza di utilizzo, il numero di utenti e il comportamento sul nostro sito web, dall'altro per aumentare la sicurezza dell'utilizzo del sito web e per rendere la nostra offerta di informazioni più facile da usare. Non appena si lascia il sito web, questi cookie vengono automaticamente cancellati.

Inoltre, per ottimizzare la facilità d'uso, utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente per un determinato periodo di tempo. Se visitate nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, viene riconosciuto automaticamente che ci avete già visitato e quali inserimenti e impostazioni avete effettuato, in modo che non dobbiate inserirli nuovamente.

È possibile configurare le impostazioni del browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer. La disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla privacy, l'utente acconsente all'impostazione dei cookie da parte nostra e quindi alla raccolta, alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati personali di utilizzo, anche oltre la fine della sessione del browser. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione del browser per rifiutare i cookie di terze parti.


6. strumenti di analisi

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Google Analytics di Google Inc, USA. Google Analytics utilizza i cookie (vedere la sezione Cookie). Questi consentono a Google negli USA di analizzare l'utilizzo del nostro sito web, compresi gli indirizzi IP. Segnaliamo che su questo sito web Google Analytics è stato ampliato con il codice "gat._anonymizeIp();" per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP). Se l'anonimizzazione è attiva, Google accorcia gli indirizzi IP all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo, per cui non è possibile trarre conclusioni sulla vostra identità. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati dell'accordo "Swiss-USA Privacy Shield" e pertanto garantisce un livello adeguato di protezione dei dati. Google utilizza le informazioni raccolte per analizzare per noi l'utilizzo dei nostri siti web, per redigere rapporti in merito e per fornirci altri servizi correlati. Per saperne di più è possibile consultare il sito http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html, in particolare per quanto riguarda la possibilità di disattivare Google Analytics all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .


7. plug-in per i social media

Sul nostro sito web utilizziamo i social plug-in elencati di seguito per pubblicizzare la nostra azienda. Lo scopo pubblicitario sottostante è da considerarsi un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. La responsabilità per il funzionamento conforme alla protezione dei dati deve essere garantita dal rispettivo fornitore. L'elaborazione dei dati in relazione a questi plug-in avviene con il vostro consenso quando li utilizzate.

Se l'utente utilizza i servizi di questi social network indipendentemente o in connessione con il nostro sito web, i social network analizzeranno il suo utilizzo del plugin. In questo caso, le informazioni sul plugin vengono trasmesse ai social network.

a) Facebook
Il nostro sito web utilizza plug-in del social network Facebook, offerto da Facebook Inc. I plug-in di Facebook sono contrassegnati dal logo di Facebook o dall'aggiunta "Mi piace" o "Condividi". Una panoramica dei plug-in di Facebook e del loro aspetto è disponibile all'indirizzo https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Quando accedete a una pagina del nostro sito web che contiene un plug-in di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser e integrato nella pagina.

Attraverso questa integrazione, Facebook riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un profilo Facebook o non siete attualmente connessi a Facebook. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Se siete connessi a Facebook, Facebook può associare direttamente la vostra visita al nostro sito web al vostro profilo Facebook. Se interagite con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace", anche queste informazioni vengono trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì memorizzate. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul vostro profilo Facebook e mostrate ai vostri amici di Facebook.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell'utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

b) Twitter
I plug-in della rete di messaggistica breve Twitter Inc. sono integrati nel nostro sito web. I plug-in di Twitter (pulsante "Tweet") sono riconoscibili dal logo di Twitter e dall'aggiunta "Tweet". Quando visitate una pagina del nostro sito web che contiene tale plug-in, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Twitter. Twitter riceve quindi l'informazione che avete visitato il nostro sito con il vostro indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante di Twitter mentre siete connessi al vostro account Twitter, potete collegare il contenuto delle nostre pagine al vostro profilo Twitter. Ciò consente a Twitter di associare la vostra visita al nostro sito web al vostro account utente.

Desideriamo sottolineare che, in qualità di provider delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili qui http://twitter.com/privacy .

c) LinkedIn
Sul nostro sito web sono installati plug-in del social network LinkedIn Corporation, USA. Il plug-in di LinkedIn (pulsante "LinkedIn Recommended") è riconoscibile dal logo di LinkedIn. Quando visitate una pagina del nostro sito web che contiene tale plug-in, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di LinkedIn. LinkedIn riceve l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito con il suo indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante di LinkedIn mentre siete connessi al vostro account LinkedIn, potete collegare il contenuto delle nostre pagine al vostro profilo LinkedIn. Ciò consente a LinkedIn di associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente. Desideriamo sottolineare che, in quanto fornitori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di LinkedIn. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

d) XING
Sul nostro sito web sono installati plug-in del social network XING SE, Germania. Il plug-in di Xing (pulsante "XING") è riconoscibile dal logo XING. Quando visitate una pagina del nostro sito web che contiene tale plug-in, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di XING. Xing riceve quindi l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito con il suo indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante XING mentre siete connessi al vostro account XING, potete collegare il contenuto delle nostre pagine al vostro profilo XING. Ciò consente a XING di associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente. Desideriamo sottolineare che, in qualità di fornitore delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di XING. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

e) Google Maps
I servizi di Google Maps sono utilizzati sul nostro sito web (ad esempio sullo schermo o tramite interfacce / API). Google LLC, USA, può quindi elaborare informazioni sulla vostra posizione effettiva. Google utilizza diverse tecnologie per determinare la vostra posizione, come indirizzi IP, GPS e altri sensori che forniscono a Google informazioni su dispositivi vicini, punti di accesso Wi-Fi o antenne di telefonia mobile, ad esempio.

Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i vostri diritti in materia e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

f) Youtube
Le nostre pagine Internet contengono almeno un plug-in di YouTube, appartenente a Google Inc, con sede a LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Non appena visitate una pagina del nostro sito web dotata di un plug-in di YouTube, viene stabilita una connessione con i server di YouTube. Il server di YouTube viene informato su quale pagina specifica del nostro sito web avete visitato. Se siete anche connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile impedire questa assegnazione effettuando preventivamente il logout dal proprio account. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei vostri dati da parte di YouTube sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo http://www.youtube.com/t/privacy.

8a Newsletter
Con la registrazione alla newsletter e la conferma della ricezione della newsletter (double opt-in), vengono trattati i seguenti dati personali: Cognome, nome, indirizzo e-mail. I dati vengono trattati allo scopo di autenticare l'abbonato al momento della registrazione e di inviargli la newsletter, di determinare se e quando l'abbonato ha aperto la newsletter e i singoli articoli in essa contenuti.

I dati inseriti ai fini dell'iscrizione alla newsletter saranno trattati da Artegusto®. Tali dati vengono trattati esclusivamente sulla base del vostro consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link "Unsubscribe" presente nella newsletter. Le operazioni di trattamento dei dati già avvenute non sono influenzate dalla cancellazione. Quando inviamo le newsletter, possiamo determinare se una newsletter è stata aperta e quali link sono stati cliccati. Se non si desidera essere analizzati, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter.

9. informazioni, cancellazione e correzione

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati memorizzati da noi. A tal fine, si prega di inviare una richiesta di informazioni via e-mail all'indirizzo indicato di seguito. Allo stesso indirizzo deve essere inviata una prova di identità insieme alla richiesta.

Avete la possibilità di richiedere la cancellazione o la correzione dei vostri dati in qualsiasi momento. Naturalmente, avete anche il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso all'utilizzo o al trattamento dei dati personali con effetto futuro. A tal fine, si prega di inviare un'e-mail a [email protected].

I dati memorizzati saranno cancellati da noi quando non saranno più necessari per lo scopo dichiarato.

Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, va ricordato che siamo soggetti a determinati obblighi di legge, che prevedono l'obbligo di conservazione di alcuni dati. Siamo tenuti a rispettare tale obbligo. Se richiedete la cancellazione di dati soggetti all'obbligo di conservazione previsto dalla legge, i dati saranno bloccati nel nostro sistema e utilizzati solo per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Una volta scaduto il periodo di conservazione, la richiesta di cancellazione verrà soddisfatta.


10. diritto di obiezione

Se i vostri dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali se vi sono motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o se l'obiezione è diretta contro la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà attuato da noi senza specificare una situazione particolare.

11. sicurezza dei dati

I vostri dati saranno tenuti al sicuro e pertanto adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione. I nostri dipendenti e partner contrattuali che hanno accesso ai vostri dati sono contrattualmente vincolati alla riservatezza e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario trasmettere le vostre richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.


Dettagli di contatto

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati da parte di Artegusto®:

Stoll Frères SA Tior SA
Roland Stoll Marco Bassi
Rue des Uttins 35 Al Pian 2
1400 Yverdon-les-Bains 6593 Cadenazzo
[email protected] [email protected]

Autorità di vigilanza
Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione, FDPIC
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html

12. attualità e modifica della presente informativa sulla privacy

Le modifiche alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina. In questo modo, è possibile sapere in qualsiasi momento quali dati memorizziamo e come li raccogliamo e li utilizziamo. È possibile salvare e/o stampare l'informativa sulla privacy qui. L'attuale informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo www.art-e-gusto.ch.

Yverdon-les-Bains, Stoll-Frères SA
Cadenazzo, Tior SA

Artegusto, 05.06.2023